Impressum

Ecuatrotter ist Mitglied des Trottermundo Netzwerkes, einem Zusammenschluss von vor Ort ansässigen, deutschsprachigen Länderspezialisten.

Ecuatrotter by Trottermundo SA de CV

Calle Miguel Hidalgo 51, Col. Atlacomulco

CP 62560 Jiutepec, Morelos, Mexiko

office@trottermundo.com

Lokaler Partner

Pasaje 9, S7-25 y Upano

Urbanización La Colina

Quito, Ecuador

+593 (0) 2 313 2358

Datenschutz Hinweise:

Datenschutzinformationen nach Art. 13, 14 und 21 der EU-Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO)

Sehr geehrte Besucher von Trottermundo,

schön, dass Sie auf unserer Website www.mextrotter.com gelandet sind. Wir möchten Sie im Folgenden darüber informieren, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen und welche Datenschutzbestimmungen wir in unserer Firma umsetzen. Das allgemeine Ziel ist der Schutz Ihrer Privatsphäre, weshalb die Nutzung unseres Internet Angebots grundsätzlich anonym ist. Die Erhebung, Verwendung und Weitergabe persönlicher Daten ist genau geregelt. Informationen, die wir durch Ihren Besuch der Webseiten erhalten, werden nur für die Verbesserung unserer eigenen Seiten verwendet. Das Speichern der IP Adresse Ihres Webbrowser erfolgt unter strengen Auflagen und nur aus Sicherheitsgründen zur Vermeidung oder Ausbesserung von Störungen oder Fehlern. Nach 7 Tagen wird die gespeicherte IP Adresse gelöscht oder anonymisiert.

1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen können Sie sich wenden?

Verantwortlicher für alle Daten – Trottermundo SA de C; Erik Wolkerstorfer, Calle Hidalgo 51-2, Col. Atlacamulco, CP 62270 Cuernavaca, Morelos, Mexiko, E-Mail: office@mextrotter.com

2. Welche Daten und welche Quellen werden genutzt?

Ihre zur Verfügung gestellt Daten werden von uns ausschließlich zur Verbesserung der Serviceleistungen erhoben und ausgewertet. Die ständige Bearbeitung unserer Leistungen und unseres Services ist das oberste Ziel und dient zur Erfüllung interner Geschäftsinteressen. Die Daten werden demnach statistisch und anonym ausgewertet. Felder, die nicht als Pflichtfelder gekennzeichnet sind, bieten uns freiwillig mehr Information. Es werden nur Daten erhoben, welche wir auch tatsächlich zum o.g. Nutzen benötigen.

Ein Verschlüsselungsverfahren schützt Ihre Daten dabei vor unerwünschten Zugriffen. Die Übertragung zwischen Ihrem Rechner und unserem Server erfolgt mittels einer 128 Bit TLS-Verschlüsselung (Transport Layer Security) (Hinweis, wir empfehlen mindestens eine TLS 1.2-Verschlüsselung). Das Schloss-Symbol sowie die Adresszeile mit https:// in der Statusleiste Ihres Browser weisen Sie daraufhin. Beim Austausch von allgemein verfügbaren Informationen verzichten wir auf eine Verschlüsselung.

2.1 Nutzungsdaten/Logfiles

Um die Qualität unserer Seite zu verbessern, werden aus statistischen Zwecken temporär sog. Nutzungsdaten auf unserem Server gespeichert, wenn Sie unsere Seite benutzen. Diese Nutzungsdaten bestehen aus:

● der Seite, von der aus die Datei angefordert wurde,

● dem Namen der Datei,

● dem Datum und der Uhrzeit der Abfrage,

● der übertragenen Datenmenge,

● dem Zugriffsstatus (Datei übertragen, Datei nicht gefunden},

● der Beschreibung des Typs des verwendeten Webbrowsers,

● der verkürzten IP-Adresse, so dass kein Personenbezug hergestellt werden kann.

Die oben genannten Daten ermöglichen uns eine Systemkontrolle und einen benutzerfreundlichen Aufbau der Internetseite. Wie gesetzlich vorgeschrieben werden die Informationen nur anonym gespeichert und können nicht zurückverfolgt werden. Personendaten über Sie werden dabei nicht gespeichert.

2.2 Permanente und Session Cookies

Bei Cookies handelt es sich um kleine Dateien, die auf Ihrer Festplatte gespeichert werden. Sie dienen zur Identifikation des Rechners des Besuchers und ermöglichen Informationen für einen bestimmten Zeitraum zu sammeln. Wir arbeiten mit permanenten Cookies, die uns eine leichtere Benutzung ermöglichen, und mit Session-Cookies, die nur während der Sitzung gespeichert werden. Wenn Sie eine transparente Nutzung der Cookies möchten, dann können Sie in Ihrem Browser das Sichtbarmachen von Cookies einstellen.

2.3 Google Analytics

Wir arbeiten mit Google Analytics und pseudonymen Profilen, um unsere Webseite zu gestalten. Hierbei werden auf Ihrem Rechner gespeicherte Cookies zur Analyse Ihrer Bewegungen auf der Website verwendet. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in der USA gesendet. Wie durch ein Abkommen innerhalb der Europäischen Union geregelt, wird Ihre IP Adresse dabei von Google gekürzt. Google erstellt einen Report Ihrer Aktivitäten auf unserer Seite, woraus wir wichtige Schlussfolgerungen ziehen können.

Zum Widersprechen dieser Erstellung von pseudonymen Nutzungsprofile haben Sie folgende Optionen:

1. Setzen eines Opt-Out-Cookie. Sie widersprechen der Speicherung Ihrer Daten für die Webanalyse. Bei dieser Option muss der Opt-Out-Cookie ständig gespeichert sein. Hier finden Sie einen Link zur Setzung: https://developers.google.com/ana lytics/devguides/collection/ga js/?h l=de#disable
2. Entsprechende Änderung Ihrer Browser-Software
3. Installation eines Browser-Plugin, um Tracking zu vermeiden. Hier finden Sie einen Download für ein Browser-Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

2.4 Newsletter

Für die Bestellung des Newsletters benötigen wir folgende Informationen: Ihre E-Mail Adresse, Ihren Vor- und Nachnamen und Ihr Einverständnis zum Empfang des Newsletters. Andere Daten werden nicht benötigt. Wir geben diese Daten nicht an Dritte weiter und verwenden diese nur zum Versand. Der Widerruf des Newsletters ist jederzeit möglich. Dem Newsletter enthaltene Bilder und Web-Bugs ermöglichen uns das Erkennen, ob und wann Sie den Newsletter öffnen. Die Benutzung eines Links im Newsletter wird gespeichert und für statistische Zwecke von uns benutzt. Jede Speicherung von Daten gelten dem Ziel der Optimierung und Verbesserung im Sinne des Kunden.

3. Auf welcher Rechtsgrundlage werden Ihre Daten verwendet?

Erfahren Sie nachfolgend den Zweck der Datenspeicherung und -verwendung:

3.1 Zur Erfüllung von Vertragspflichten (Art. 6 Abs 1 lit. b EU-DSGVO)

Wir benötigen Ihre Daten für die korrekte Buchung und Abwicklung Ihrer Reise. Je nach Reiseart und Leistungen (z.B. Übernachtungen, Mietwagen, Transfers oder Flüge) werden andere Daten nötig.

3.2 Im Rahmen von Interessenabwägungen (Art. 6 Abs 1 lit. f EU-DSGVO)

Zu folgenden Zwecken können Ihre Daten durch uns oder Dritte bei Wahrung der Interessen verwendet werden:

1. Zur Stärkung der Vertriebsorganisation und des Vertriebs bei der Reiseberatung
2. Zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und Produkten
3. Für Werbung und Marketingzwecke
4. Bei Rechtsstreit und geltendmachen von rechtlichen Ansprüchen
5. Im Falle von Straftaten und Beihilfe zur Aufklärung
6. Zur Sicherung unserer IT und Verfügbarkeit unseres IT-Betriebs

Die Verwendung Ihrer Daten hat wie oben aufgeführt meist nur wirtschaftliche Zwecke wie Effizienz, Vertrieb und Vermeidungen von rechtlichen Ansprüchen. Wir versuchen soweit wie möglich alle Ihre Daten anonymisiert zu verwenden.

3.3 Auf Grund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs 1 lit. a EU-DSGVO)

Nach Ihrer Einwilligung zur Nutzung Ihrer persönlichen Daten dürfen wir auf legaler Rechtsgrundlage diese Daten auch verarbeiten. Gegebenenfalls haben Sie auch der Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Messenger-Dienst zugestimmt. Die Einwilligung kann jederzeit zurückgezogen werden. Auch für Einwilligungen vor der Geltung der EU-DSGVO, also vor dem 25. Mai 2018 ist dies gültig. Nach dem Rückzug der Einwilligung kann keine zukünftige Nutzung Ihrer Daten erfolgen, die vergangenen bleiben allerdings bestehen. Für den Widerruf kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten.

3.4 Auf Grund von gesetzlichen Vorgaben (Art. 6 Abs 1 lit. c EU-DSGVO)

Unser Handeln und die Verarbeitung Ihrer Daten unterliegen mehreren rechtlichen Verpflichtungen und Anforderungen, wie z.B. dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB), dem Handelsgesetzbuch (HGB), GoB, dem Fluggastdatengesetz, der EU-Pauschalreiserichtlinie und verschiedenen Steuergesetze. Unsere Absichten zur Nutzung Ihrer Daten sind die Überprüfung von Alter und Identität, Prävention von Betrug und Risiken und die Erfüllung von steuerrechtlichen Pflichten.

4. Wer bekommt meine Daten?

Die Distribution Ihrer Personendaten ist nicht erlaubt und erfolgt unter Wahrung der EU-DSGVO. Innerhalb unserer Firma werden die Daten nur dorthin verteilt, wo diese zur Erfüllung unserer Pflichten und Dienstleistungen gebraucht werden (z.B. Vertrieb, Reiseleitung, Hotels, Mietwagenfirma, etc.).

Darüber hinaus können folgende Stellen Ihre Informationen erhalten:

1. Auftragsverarbeiter, die wir für die Umsetzung unsere Dienstleistung benötigen wie z.B. IT-Dienstleistungen, Logistik, Druckdienstleistungen etc.. Alle verarbeiten die Daten weisungsgebunden.
2. öffentliche Behörden (Finanzbehörden, Botschaften des Ziellandes), für die es eine gesetzliche oder behördliche Verpflichtung gibt (Aufbewahrungspflicht, VISA-Beschaffung).
3. sonstige Stellen, für die wir eine Einwilligung von Ihnen haben.

5. Wie lange werden meine personenbezogenen Daten gespeichert?

Grundsätzlich speichern wir die Daten für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung, also von Anbahnung bis Abwicklung einer Reisedienstleistung. Weiterhin schreiben verschiedene Richtlinien aus BGB, Handelsgesetzbuch und EU-Pauschalreiserichtlinien eine Aufbewahrungs- und Dokumentationspflicht von zwei bis maximal zehn Jahren vor. Bis auf Ihren Rückzug der Einwilligung erfolgt die Speicherung.

6. Werden meine Daten in ein Drittland übermittelt?

Außerhalb der EU verbreiten wir Ihre personenbezogenen Daten nur dann, wenn die Abwicklung Ihrer Reisedienstleistung dies erfordert oder Sie uns Ihr Einverständnis dazu erteilt haben.

7. Habe ich bestimmte Rechte im Umgang mit meinen Daten?

Wir gewährleisten Ihnen ein Recht auf Auskunft (Art. 15 EU-DSGVO, § 34 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) in seiner ab dem 25. Mai 2018 gültigen Fassung), auf Berichtigung (Art. 16 EU-DSGVO), auf Löschung (Art. 17 EU-DSGVO bzw. § 35 BDSG), auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 EU-DSGVO) sowie auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 EU-DSGVO). Weiterhin liegt ein Beschwerderecht nach Art. 77 EU-DSGVO bzw. § 19 BDSG vor.

8. Besteht für mich eine Pflicht meine Daten bereitzustellen?

Wir benötigen von Ihnen bestimmte personenbezogene Daten, um eine korrekte Buchung und Durchführung Ihrer gekauften Dienstleistung zu garantieren. Ohnen diese Daten können wir mit Ihnen keinen Vertrag abschließen oder müssen bestehende Verträge beenden.

9. Gibt es eine automatisierte Entscheidungsfindung im Einzelfall?

Wir arbeiten grundsätzlich nicht mit einer automatisierten Entscheidungsfindung gemäß Art. 22 EU-DSGVO. Sollte dies dennoch mal der Fall sein, werden wir Sie nach gesetzlichen Vorgaben darüber informieren.

10. Werden meine Daten in irgendeiner Weise für die Profilbildung genutzt?

Ja, wir nutzen Ihre Daten zum sog. “profiling” (gemäß Art. 4 Nr. 4 EU-DSGVO), um Ihr potenzielles Interesse an unseren Produkten und Dienstleistungen zu analysieren. Unter Berücksichtigung Ihrer bisher gebuchten Reisen bei Trottermundo werten wir Ihre Daten anhand statistischer Verfahren aus. Ziel ist die bedarfsgerechte Kundenansprache.

11. Welche Rechte als Kunde habe ich?

Sie können jederzeit Widerspruch gegen die Datenverarbeitung, die nach Artikel 6 Absatz 1 lit. f EU-DSGVO (Datenverarbeitung auf der Grundlage einer Interessenabwägung) einlegen. Auch für das Profiling im Sinne von Art. 4 Nr. 4 EU-DSGVO gilt das gleiche. Sobald ein Rückzug der Einwilligung vorliegt, werden wir keine Daten mehr bearbeiten. Nach Art. 15 bzw. Art. 21 EU-DSGVO besteht ein permanentes Widerrufsrecht auf Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung für weitere Zwecke. Wenn Sie der Ansicht sind, dass Trottermundo gegen den Datenschutz verstößt, haben Sie das Recht sich bei der Aufsichtsbehörde zu beschweren. Dieses Recht können Sie bei der Behörde Ihres Bundeslandes oder am Ort des Verstoßes geltend machen. Finden Sie hier eine aktuelle Liste der zuständigen Aufsichtsbehörde: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html (Abruf am 15.03.2018)

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